Отправлено: 16.08.12 20:36. Заголовок: Замена сцепления (Pilenga)

Вечер добрый.
Специально ехал черти от куда, потратил кучу времени в пробках, что туда, что обратно. Что имеем по итоге.
То, что Ваши мастера снимают полностью КПП, что бы поменять сцепление, вдобавок и сливают масло. Кстати про масло, вот мне допустим, даже при условии понимания что оно новое и прошло не более 10 тыщ, как-то не приятно заливать обратно вроде как отработку, психологический фактор. Ладно, это хрен с ним, капля в море.
Другая капля в том, что под маркой синтетика (Motul 75w90) была успешно продана полусинтетика. Опять же нужно знать номенклатуру которой Вы торгуете.
А вот то, что Ваши ребята накосячили, не могу не промолчать, т.к. мне это вылилось в дополнительный бюджет, в виде покупки кучи масла.
Сцепление поменяли безусловно, пять баллов, все очень быстро и лихо, но НЕ всегда нужно гнаться за этим временем, ведь лучше проверить, что бы не было подобных претензий. А теперь по сути, когда в коробку вставляли привод, не довставили его на место до упора, в следствии чего он болтался как хер в стакане. Картина такая, доехал до магазина в уже своем районе, выхожу под машиной лужа метр на метр, на щупе минимум. Заезжаю в сервис, мне его там "вроде как" вставляют, визуально стоит на месте. Приезжаю домой, через пол часа недавно купленное масло опять на улице, опять покупаю сальник и кольцо, еду обратно к ним. Оказывается при съеме КПП был погнут пыльник, в следствии чего физически мешал встать приводу на место.
В общем все это печально, когда Ваша компания находилась на Кашенкином лугу, было намного лучше, мужик с усами все объяснял и в рот закладывал. И вообще в целом атмосфера была более благоприятная и люди проверяли все по 100500 раз.
Искренне надеюсь, что Ваши специалисты впредь будут более внимательней и не нужно бить рекорды по съему/установке КПП.
С уважением. (Турбопятнарь)

 Отправлено: 16.08.12 21:31. Заголовок: Уважаемый Клиент, се..

Уважаемый Клиент, сегодня наша смена делала ваш автомобиль, могу сказать конкретно за привод, когда привод вставляется в кпп и защелкивается мы его проверяем рукой на выход, если он не выходит и не болтается то все нормально, если же характерного щелчка не слышно то еще раз привод выбивается и защелкивается до характерного ему щелчка.
Что касаемо масла, мастер ошибся из-за поставки нового масла, вам залили в кпп полусинтетическое масло как и было обговорено с вами и это его реальная стоимость, цены соответствуют действительности, и опять же мы клиентов спрашиваем заливать старое масло или новое, сколько по пробегу прошло старое масло и уже даем рекомендацию по его замене если ресурс масла на исходе (по пробегу).
Так же когда вы уехали с сервиса где вы второй раз были (не с нашего сервиса), могли и они пыльник вам замять, от нас вы уехали полностью "сухой" как говорится.

Вообщем как бы оно там ни было если причинили вам неудобства приносим свои извинения, и спасибо за отзыв.
С Уважение сотрудник "Кпп - Сервис"

 Отправлено: 16.08.12 21:58. Заголовок: Я ремонтируюсь в кпп..

Я ремонтируюсь в кпп сервисе давно.проблем не было.Если были косяки делали бесплатно в этот же день. А вы говорите турбопятнарь что приехали из далека если привод не был защелкнут масло вытекло бы сразу. Надо было вернуться и ребята все бы сделали. С уважением . Петрович

 Отправлено: 16.08.12 23:54. Заголовок: Ребят. Честное слово..

Ребят. Честное слово, не ожидал другого ответа услышать. Без обид, но косяк ВАШ. Он был просто вставлен, но не защелкнут. Значит не проверили. В первый раз в другом месте мне его также вставили и все было чики брики, пока я не доехал до дому и не поставил тачку, вышел, таже беда. Уже потом когда начали разбираться что же за неведомая йухня происходит, выяснилось что замят пыльник и не дает как раз таки дойти до конца и защелкнуться туда куда надо.

Ну а за масло хрен с ним, я про него вообще вскольз сказал. И раз уж такой акцент, то оговорено со мной было именно синтетическое

В общем как бы то нибыло, лично мне уже похрен, сейчас ничего вылетать уже не должно. Просто я к тому, что спешка нужна при ловле блох.

2Петрович.
Так и я туда все время езжу по КПП и Сцепе, и тоже проблем не было. Но видимо все бывает когда-то в первый раз. Ну а вернуться с ЮБ в ЧасПик, нетуж увольте и с почти пустой коробкой?